投稿者: aoba

ご意見１
「先生、衛生士さんともとても話し方など感じがよくて、（いつ来ても）ありがたいです。
　トイレにバッグをかけるフック等があると助かります。」

回答
　対応をご評価いただき、ありがとうございます。
　トイレの件ですが、今年５月の連休を利用して、以前より懸案であったトイレの全面改装を行いました。使い勝手は格段によくなったと自負しております。
　ただし、これまであったフックも外してしまいました。
　先日、折りたたみ式の小さな台を用意しました。使い勝手等、またご意見ください。

ご意見２
「スロープのところがわたれない。」

回答
　　申し訳ありません。
　スロープの上に、ミモザアカシアとオリーブの枝が覆いかぶさっていました。
　日曜日に枝を剪定しましたが、まだ十分とはいきません。
　１１月に庭師の方に入っていただきますので、その際本格的に剪定していただくつもりです。

　青葉歯科医院では、玄関の靴棚の上に　赤い「ご意見ポスト」を設置して、当医院に対する皆さんからの貴重なご意見を頂戴しています。
　これまで皆さんからいただいたご意見は、個人が特定されないもの、回答しても個人に迷惑のかからないものに限り、待合室で配布している院内だより「あおば」（お持ち帰り自由）の紙面上で回答しております。
　今後は、趣味のコーナーであるこのブログの一部を利用し、　皆さんからのご意見、それに対する当方からの回答を掲載していきたいと思います。

ご意見1
　診察が終わったら、子供にはおかし、おもちゃなどをあげたらどうですか。もらった子供も、また来たいと思うようになると思います。

回答
　ご意見ありがとうございます。
　最近では、子供さんにおもちゃ等（お菓子はどうかと思いますが）をあげる医院も多いようですね。
　おもちゃをもらうと子供さんは確かに喜びますよね。でもそれは、おもちゃをもらったからで、極端な言い方をすれば、診療を受けなくてもおもちゃがもらえれば喜ぶかもしれません。
　当医院では、子供さんが本当にがんばれたことをともに喜び、それが本人の自信になり、また健康というものを気づいていただくということを第一に考えていますので、おもちゃ等をあげるということは実施していません。

ご意見2
　こちらに来る度に、自分の健康、身体の状態を考える機会が得られて楽しいです。
　院内だよりは、素人にもわかりやすく、知的な刺激を受けます。
ありがとうございます。　　　Y.

回答
　Yさん、わざわざイニシャルまで入れてコメントいただき、恐縮です。
　せっかく遠くからお見えになるので、その期待を裏切らないよう、精進努力致します。

　その他、いろんな種類の漫画、雑誌が欲しい、ビデオを流して欲しいというご意見がありました。
　当医院の待合室に置には、歯科、健康に関する書籍、地域の広報誌、国際情報誌として「ニューズウィーク」、そして医院からのメッセージとして院内だよりを置いてあります。
　その他の雑誌は、スタッフや患者さんが読み切って置いたものです。
　せっかく歯科医院においでになったのですから、健康に関する情報を仕入れていかれるよう、提案いたします。
　テレビやビデオは好みも種々ありますので、コマーシャルや音量を考慮してNHK総合を流しています。